香港大部份工種也是服務性行業,而服務業最基本要做的事,便是「對客」。客人永遠是第一,但同樣地客人永遠會問一些令你費解的問題。網上近日有人以「服務業遇過客人最白痴的問題」為主題作討論,很多人紛紛吐苦水。

首先有做酒店救生員的網民分享,說曾經有人問他泳池水有沒有消毒,是否乾淨。他簡單地答他泳池十分乾淨,因為「能看到池底」。那客人一看,看得到池底後,也說真的很乾淨。整個對答很莫名奇妙, 令該網民迷思這是甚麼白痴問題。

做旅行社的網民則說,客人有時會問些毫無地理常識的內容,例如「沖繩幾時會落雪?」。還有更多各行各業的怪趣問題:「潤唇膏點樣用?」「隔離馬會裝修緊,可唔可以行入去投注」「青檸慕絲係咩味?」
也有些客人口誤的問題,令人不禁失笑,例如問服務員付款收現金還是收Cash……客人發現自己說錯了還好,如果眼睜睜的等你回答,只會尷尬萬分。

但作為專業的服務人員,當然都要以禮相待~有時客人可能「大頭蝦」問了無知的問題,其實跟他們好好解說,他們一樣會感激。當然,有些客人態度差劣,那就另作別論了。