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酒店員工大爆Staycation潛規則?|不要太多要求?|千萬不要用浴缸

Staycation文化大行其道,各式酒店定時推出Staycation優惠,吸引本地客人。近日網上有位自稱做了六年酒店業的員工,則舉出了一些Staycation要知道的小貼士和心得。

1.不要太多要求

電影「假面酒店」劇照

有些客人要求很多,例如要樓層高、房間要靜、不要太近電梯等等,要求太多便很容易讓酒店員工知道你是個麻煩客人。他指如果客人禮貌好、好相處,員工Upgrade客人房間的機率相對較高。

2.對前枱員工有禮

電影「假面酒店」劇照

前枱員工(Front Desk)基本上是分配客人房間的執行人,對他們有禮貌絕對有著數,如果客人太囂張或態度差,便給你一間殘房。而且前枱員工認人能力不弱,你來過兩三次絕對記得你。

3.重視酒店House Rules

電影「假面酒店」劇照

例如酒店要求十二點前要退房,最好準時便要走,因為有些酒店會收Late check out charge。另外非吸煙酒店千萬不要食煙,如果被人收Cleaning Fee亦不要反駁,否則會馬上被Blacklist。

4.盡量不要用浴缸

電影「假面酒店」劇照

現時很多酒店的清潔人員也是外判出去,而他們並不會抹得太乾淨,草草了事。加上很多人浸浴或洗澡時,會順便小便,因此酒店的浴缸暗藏大量「危機」。

最後亦最重要,就是Staycation時懂得專重服防你的人。你懂得專重,別人也會專重你。如果大家愉快,有時更會有特別禮物,例如House Wine、馬卡龍和朱古力等等驚喜送上。